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Política de Devolución

Si tenés algún problema con tu compra y necesitás cambiar o devolver un producto, no te preocupes. Escríbinos a [email protected] y te vamos a estar guiando en el proceso. Solo necesitamos tu número de orden (el que te enviamos por correo al completar la compra), tu Nombre completo y DNI.

👉 Disponés de 7 días desde la fecha en que recibiste tu pedido para comunicarnos cualquier inconveniente y gestionar un cambio o devolución. Tené en cuenta que los gastos de envío correrán por tu cuenta, excepto si el producto llegó dañado por el transporte.

👉 Si preferís acercarte a nuestra sucursal, y realizaste tu compra en nuestra web, podés traer el producto y te ayudamos a resolverlo en persona.

¿Recibiste un producto dañado o con fallas?

👉 Si algo no llegó en perfecto estado, lamentamos el inconveniente. Lo vamos a resolver cuánto antes, así que por favor envianos fotos o videos del problema a [email protected], y nos encargamos de todo.

Aspectos importantes:

👉 Los cambios y devoluciones solo se realizan para productos adquiridos en nuestra tienda online: www.latijerita.com.ar. Si compraste en nuestro local, comunicate directamente con ellos.

¿Es posible devolver lo que compré?

¡Claro! Tenés hasta 7 días para realizar la devolución, ¡así que no lo dejes pasar!

👉 Solo aceptamos devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda online www.latijerita.com.ar (no en tienda física).  

👉 El costo del envío para la devolución corre por cuenta del cliente. Si vivís cerca de la sucursal, y realizaste tu compra en la web, podés traer el producto directamente. Antes, contactanos por mail para coordinar ([email protected]).

Reembolso por devolución:

👉 El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago que usaste al realizar la compra.

👉 Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos con la devolución del dinero.

👉 Aunque nosotros procesamos la devolución rápidamente, el dinero puede tardar hasta 30 días en reflejarse en tu cuenta o en el resumen de tu tarjeta, según los tiempos de tu método de pago. Agradecemos tu paciencia.